Política de cancel·lació
Un cop emesa l’Entrada, no se n’admeten canvis ni devolucions.
El Titular de l’Entrada ha de conservar-la durant tota la durada de la visita a les activitats per motius de verificació.
El Propietari es reserva el dret d’alterar o modificar els horaris d’obertura i tancament del PT i del MRQ o de la línia d’autobusos per arribar-hi; qualsevol reclamació en relació amb aquesta qüestió s’haurà de formalitzar davant el Propietari, amb la presentació de l’Entrada.
4. Accés a les Activitats i seguretat:
Quan accedeixi a les Activitats, al Titular de l’Entrada se li podrà requerir que mostri el seu document d’identitat i exigir les mesures de qualsevol tipus (sanitàries, de seguretat, etc…) que determini la legalitat vigent en cada moment i aquelles que es considerin adients.. En qualsevol cas, el Propietari es reserva el dret d’admissió.
Queda estrictament prohibit accedir amb vehicles motoritzats, bicicletes o altres vehicles de mobilitat personal al PT i al MRQ.
Està prohibit llençar objectes a les zones del PT i del MRQ. Concretament queda estrictament prohibit llençar objectes des del PT i des del MRQ.
No està permès fumar ni encendre foc en tota la visita al PT i al MRQ.
L’accés a l’activitat del PT amb animals està prohibit, L’accés a l’activitat del MRQ amb animals està prohibit llevat dels gossos pigall.
Per motius de seguretat, els cotxets, les cadires de passeig de nadons i nens, i les cadires de rodes no podran accedir al PT donat que aquest no està adaptat i podrien obstruir el pas en cas d'evacuació.
No es permetrà l'accés a les activitats amb cap objecte considerat inadequat i/o perillós per la Propietat.
Queda estrictament prohibit enfilar-se a les baranes, als cables i repenjar-se a les relligues del PT o a qualsevol altre element de la instal·lació.
No estarà permès lligar cap element aliè a l'estructura del PT. En cas que es faci, el Propietari procedirà a treure-les i en pot derivar una sanció.
Les persones amb por a les altures, vertigen, sensació de mareig, desmais o qualsevol altra patologia incompatible amb l'activitat han d'evitar creuar el PT i accedir al MRQ.
El Titular de l'Entrada és responsable de vetllar, durant la visita a les activitats, per la seva seguretat personal i la de menors d'edat o altres persones sense capacitat legal d'obrar, o amb capacitat limitada, que utilitzin Entrades de les quals sigui responsable el Titular de l'Entrada; també accepta tots els riscos o perills que ell mateix o aquestes persones poguessin córrer o experimentar per l'assistència a les activitats del PT i MRQ, i renuncia a qualsevol tipus de demanda contra la Propietat relacionada amb aquests riscos i perills.
5. Entrades perdudes, robades o malmeses:
La Propietat no restituirà cap Entrada, independentment del motiu de la sol·licitud de restitució, ja sigui la pèrdua o el robatori de l'Entrada i salvat l'exposat al punt 6è següent.
L'Entrada només serà vàlida si està sencera i en bones condicions, sense indicis d'haver estat esmenada o falsificada. El fet d'alterar o malmetre l'Entrada pot suposar la denegació de l'accés a les Activitats.
Per raons de seguretat, la Propietat no està obligada a expedir duplicats de l'Entrada, ja que els duplicats podrien donar accés a les activitats a més usuaris dels que les activitats puguin acollir en condicions òptimes de seguretat.
En cas de cancel·lació de les Activitats per qualsevol motiu, únicament tenen dret a la devolució de l'import els posseïdors d'una Entrada de pagament. La reclamació s'ha de fer arribar a l'establiment on s'hagi adquirit l'Entrada, segons les condicions establertes en el moment de la venda; caldrà presentar l'Entrada. L'Entrada a les Activitats que hagin estat cancel·lades no podrà bescanviar-se per la d'un altre dia.
Les condicions climatològiques adverses no donen dret a la devolució de l'import de l'Entrada excepte si l'activitat ha estat oficialment suspesa per motius de seguretat.