Politique d'annulation
Une fois que le Billet est émis, aucun échange ni remboursement n'est accepté.
Le Titulaire du Billet doit le conserver pendant toute la durée de la visite des activités pour des raisons de vérification.
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les horaires d'ouverture et de fermeture du PT et du MRQ ou de la ligne de bus pour y accéder ; toute réclamation concernant cette question doit être formalisée auprès du Propriétaire, avec la présentation du Billet.
Accès aux Activités et sécurité :
Lors de l'accès aux Activités, le Titulaire du Billet peut être amené à présenter une pièce d'identité et à respecter les mesures de tout type (sanitaires, de sécurité, etc.) déterminées par la législation en vigueur à tout moment et celles jugées appropriées. En tout état de cause, le Propriétaire se réserve le droit d'admission.
Le Titulaire du Billet est responsable de veiller, pendant la visite des activités, à sa sécurité personnelle et à celle des mineurs ou d'autres personnes sans capacité légale à agir, ou ayant une capacité limitée, utilisant des Billets dont le Titulaire du Billet est responsable ; il accepte également tous les risques ou dangers qu'il ou ces personnes pourraient courir ou rencontrer en assistant aux activités du PT et MRQ, et renonce à toute demande contre le Propriétaire liée à ces risques et dangers.
Billets perdus, volés ou endommagés :
Le Propriétaire ne remboursera aucun Billet, quel que soit le motif de la demande de remboursement, que ce soit la perte ou le vol du Billet, sauf ce qui est exposé au point 6 ci-dessous.
Le Billet n'est valide que s'il est complet et en bon état, sans aucun signe de modification ou de falsification. Le fait de modifier ou d'endommager le Billet peut entraîner le refus d'accès aux Activités.
Pour des raisons de sécurité, le Propriétaire n'est pas tenu de délivrer des duplicatas du Billet, car les duplicatas pourraient donner accès aux activités à un plus grand nombre d'utilisateurs que ceux que les activités peuvent accueillir dans des conditions de sécurité optimales.
En cas d'annulation des Activités pour quelque raison que ce soit, seuls les détenteurs d'un Billet payant ont droit au remboursement. La réclamation doit être adressée à l'établissement où le Billet a été acheté, selon les conditions établies au moment de la vente ; il faudra présenter le Billet. Le Billet pour les Activités annulées ne pourra être échangé contre celui d'un autre jour.
Les conditions climatiques défavorables ne donnent droit au remboursement du Billet que si l'activité a été officiellement suspendue pour des raisons de sécurité.