Politique d'annulation
Une fois le Billet émis, aucun changement ni remboursement n'est autorisé.
Le Titulaire du Billet doit le conserver pendant toute la durée de la visite des activités pour des raisons de vérification.
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les horaires d'ouverture et de fermeture du PT et du MRQ ou de la ligne de bus pour y accéder ; toute réclamation à ce sujet doit être formalisée devant le Propriétaire, avec la présentation du Billet.
Accès aux Activités et sécurité :
Lors de l'accès aux Activités, le Titulaire du Billet peut être tenu de présenter son document d'identité et de respecter toutes les mesures (sanitaires, de sécurité, etc.) déterminées par la législation en vigueur à tout moment et celles jugées appropriées. En tout état de cause, le Propriétaire se réserve le droit d'admission.
Il est strictement interdit d'accéder au PT et au MRQ avec des véhicules à moteur, des vélos ou d'autres véhicules de mobilité personnelle.
Il est interdit de jeter des objets dans les zones du PT et du MRQ. Plus précisément, il est strictement interdit de jeter des objets depuis le PT et le MRQ.
Il est interdit de fumer ou d'allumer des feux pendant toute la visite du PT et du MRQ.
L'accès à l'activité du PT avec des animaux est interdit. L'accès à l'activité du MRQ avec des animaux est interdit sauf pour les chiens pigall.
Pour des raisons de sécurité, les poussettes, les poussettes pour bébés et enfants et les fauteuils roulants ne seront pas autorisés à accéder au PT car il n'est pas adapté et pourrait obstruer le passage en cas d'évacuation.
L'accès aux activités avec tout objet considéré comme inapproprié et/ou dangereux pour la Propriété n'est pas autorisé.
Il est strictement interdit de grimper sur les balustrades, les câbles ou de s'appuyer sur les rampes du PT ou sur tout autre élément de l'installation.
Aucun élément étranger ne peut être attaché à la structure du PT. En cas de le faire, le Propriétaire les retirera, ce qui peut entraîner une pénalité.
Les personnes ayant peur des hauteurs, du vertige, des étourdissements, des évanouissements ou de toute autre condition incompatible avec l'activité doivent éviter de traverser le PT et d'accéder au MRQ.
Le Titulaire du Billet est responsable de garantir, lors de la visite des activités, sa sécurité personnelle et celle des mineurs ou autres personnes sans capacité légale à agir, ou avec une capacité limitée, utilisant des Billets dont le Titulaire du Billet est responsable ; ils acceptent également tous les risques ou dangers auxquels ils ou ces personnes peuvent être confrontés ou expérimenter en assistant aux activités du PT et du MRQ, et renoncent à tout type de réclamation contre la Propriété liée à ces risques et dangers.
Billets perdus, volés ou endommagés :
La Propriété ne remboursera aucun Billet, quel que soit le motif de la demande de remboursement, qu'il s'agisse de perte ou de vol du Billet, sauf ce qui est indiqué au point 6 suivant.
Le Billet n'est valide que s'il est intact et en bon état, sans aucun signe de manipulation ou de falsification. Toute altération ou détérioration du Billet peut entraîner le refus d'accès aux Activités.
Pour des raisons de sécurité, la Propriété n'est pas tenue de délivrer des duplicatas de Billets, car ceux-ci pourraient permettre à plus d'utilisateurs que ce que les activités peuvent accueillir dans des conditions de sécurité optimales.
En cas d'annulation des Activités pour quelque raison que ce soit, seuls les détenteurs d'un Billet payant ont droit à un remboursement. La réclamation doit être adressée à l'établissement où le Billet a été acheté, selon les conditions établies au moment de la vente ; le Billet doit être présenté. Les Billets pour les Activités annulées ne peuvent pas être échangés contre un Billet pour un autre jour.
Les conditions météorologiques défavorables ne donnent pas droit au remboursement du prix du Billet sauf si l'activité a été officiellement suspendue pour des raisons de sécurité.