1 year agoHice reserva desde el día 13 al día 18 de agosto. Las fotos, se veían maravillosas. Una suite que se veía según las publicaciones del hotel, maravillosas.Llegamos antes de tiempo, no tuvimos problema porque nos dieron antes la habitación, hasta ahí, todo parecía precioso. Cuando subimos el ascensor y nos damos cuenta que tenemos que llegar a una planta y luego coger otro ascensor, cochambroso. Eso tenía más años que matusalen. Miedo daba entrar ahí por si te caías, y cuando llegabas, te encontrabas un pasillo, lúgubre, con una ventana abierta, que solo hacía que salir calor de ahí.En la habitación, no es como en las fotos, todo está muy deteriorado, mal cuidado, los muebles, la tarima y las puertas hinchadas porque se ve que hubo agua seguro. Nos encontramos que la mampara de la ducha, estaba descolgada, grifos descolgados, techos cayendo a pedazos, etc. Llamamos a la chica y nos viene a ver la de la limpieza diciendo que eso ellas lo habían limpiado (hace menos de 1 hora) y que no estaba así. Ya, seguro. Eso estaba repegado de tantas veces que había caído, la cuestión, sube el de mantenimiento y la arregla. Por la noche a la hora de cenar, una barbaridad, un buffet muy mínimo para lo que cobraban por la habitación con media pensión. Con arroces que parecían sacados de una película de terror. A los 2 días, saliendo de la habitación, nos planta cara la chica de la limpieza, exigiendo respuestas ante un posible “robo de almohadas” de risa vamos. Nos dice que la habitación tiene que tener 6 almohadas y que solo hay 4. Que qué hemos hecho de las otras 2. Le explico que desde que llegamos a la habitación nunca han habido 6 almohadas, pero nada, ella erre que erre y encima de malas maneras. Bajo a recepción, me quejo y digo que no me ha gustado la manera de decirme las cosas, me explica la chica de recepción que efectivamente tiene 6 almohadas y que posiblemente las otras personas que habían estado en la habitación se las habría llevado y que lo habíamos pagado nosotros. Le ofrezco incluso enseñarle mis maletas y pertenencias para que vean que no habíamos sido nosotros. Total, se queda en una disculpa y ya está. A partir de ahí, no nos miraban de la misma manera, ya te sentías incluso incómodo. Sinceramente no es para repetir, viajo mucho, y desde luego aquí no volveré. Me pareció un robo el precio para lo que realmente es. No le doy cero estrellas, por la chica del comedor que fue muy amable, sobretodo con mi hija. Pero les daría cero estrella seguro.